1. Introduzione

Deutsche Bank, nell'impegno costante di perseguire l'introduzione di importanti novità tecnologiche nei propri prodotti di Corporate Banking, e in particolare in db Corporate Banking Windows, ha previsto la migrazione verso nuovi e più performanti server di connessione.
In questo documento sono descritte le istruzioni relative all’intero processo.

2. Verifica connessione

Tecnicamente, il colloquio tra il prodotto db Corporate Banking Windows e la banca avviene attraverso la porta TCP 443, destinata all’HTTPS (utilizzato per garantire trasferimenti riservati di dati nel web, in modo da impedire intercettazioni dei contenuti).
Al fine di verificare se ci siano impedimenti che non Le consentano di comunicare con il server db Corporate Banking di Deutsche Bank, è stata predisposta una pagina destinata alla verifica di tale connettività.

E’ importate effettuare immediatamente questo semplice controllo al fine di evitare problemi di mancato collegamento a migrazione avvenuta:

Clicca qui per verificare le connettività con il server db Corporate Banking

In caso di riscontro positivo, nell’internet browser verrà mostrata la seguente videata:

Nel caso che appaia un messaggio di errore, è necessario informare i Vostri tecnici informatici affinché indaghino circa i motivi della mancata connessione utilizzando le informazioni contenute all’inizio di questo paragrafo.

3. Aggiornamento software

Per rendere più rapido il processo di migrazione si raccomanda di eseguire, quanto prima, l’apposita funzione di aggiornamento del software.
Ricordiamo che questa operazione è consigliato di effettuarla con cadenza periodica, almeno una volta alla settimana, al fine di mantenere il prodotto aggiornato con le ultime migliorie software disponibili.

4. Migrazione

Si presuppone che, prima della migrazione, sia stato effettuato, come consigliato, quanto indicato nei Paragrafi 2 e 3.

Il processo di migrazione vero e proprio consiste in alcuni semplici passi: in fase di ricezione ( ) dei dati, viene inviato un aggiornamento software che comunica al prodotto di db Corporate Banking il nuovo indirizzo del server di collegamento.

Al termine della ricezione, verrà richiesto di chiudere il prodotto (e relativo schedulatore se attivo) e di riaprirlo nuovamente.

Una volta ricollegati al prodotto db Corporate Banking Windows, verrà visualizzata la seguente finestra: premere SI per procedere con l’aggiornamento software.

Al termine dell’aggiornamento software verrà visualizzata questa finestra di conferma.

La fase di migrazione è terminata, è possibile procedere con la consueta operatività.

5. Per ulteriori informazioni

Il nostro servizio Help Desk è operativo dalle 08.15 alle 17.30 dal Lunedì al Venerdì ed è raggiungibile:
¦ telefonicamente al numero 02 6995 opzione 4
¦ tramite e-mail scrivendo a: elbanking.support@db.com.