I servizi di e-banking sono ormai una realtà diffusa che coinvolge sempre più utenti ma bisogna stare attenti perché le insidie sono dietro l’angolo.
Per questo Deutsche Bank ha messo a punto un sistema di sicurezza, pensato su misura per i servizi online, fornendo un aiuto concreto ed efficace per affrontare i rischi della rete.

Lo sviluppo dell’e-banking
Cresce sempre di più il numero di persone che decide di sfruttare le opportunità di internet per la gestione del proprio denaro.
D’altra parte, operare in banca o sui mercati finanziari direttamente dal computer di casa è un vantaggio non da poco. Anzi, per molti utenti, più che di una comodità, si tratta ormai di un’esigenza irrinunciabile che Deutsche Bank soddisfa con un servizio veloce ed efficiente.
Con db Interactive, infatti, è possibile operare sul proprio conto e gestire i propri investimenti attraverso internet o con una semplice telefonata.

La insidie della rete
Scegliere i servizi home-banking è sicuramente conveniente ma bisogna stare attenti ai rischi di internet. Conoscerli è il primo passo per poterli affrontare: un’esigenza sempre più urgente visto che il numero di truffe on-line è in continua crescita.
I dati relativi al 2007 parlano chiaro: secondo le stime dell’Adiconsum, l’anno scorso le frodi, nel nostro Paese, sono state più di 300mila. Altro dato preoccupante riguarda i tentativi di truffa nel 2006 che, sempre secondo l’associazione dei consumatori, hanno raggiunto quota 17milla
Sistemi sempre più efficaci vengono elaborati per entrare in possesso di dati personali come codici d’accesso o password. Sono numerose, ad esempio, le vittime del cosiddetto phishing. Convinti di essere contattati da una banca o da una società emittente carte di credito, molti utenti finiscono per comunicare informazioni riservate, consegnandole così nelle mani dei truffatori. L’esca può essere lanciata con una mail o con un messaggio sul telefonino ma l’obiettivo è sempre lo stesso: entrare in possesso di informazioni riservate e spingere gli utenti a installare sul proprio pc programmi in grado di accedere ai dati sensibili.
Bastano operazioni semplici e usuali, come aprire un allegato di posta elettronica o scaricare un file musicale, e virus come i trojan o gli spyware penetrano nel computer, trasformandosi in occhi indiscreti in grado di accedere alle informazioni memorizzate o digitate dall’utente.

Una cultura della sicurezza
Quello della sicurezza è dunque un problema delicato che db Interactive ha deciso di affrontare attraverso un meccanismo di blocchi e codici d’accesso particolarmente efficace.
Quella del Gruppo è una vera e propria cultura della sicurezza, adottata dalla casa madre attraverso uno dei sistemi più evoluti in Europa e integrata con successo dagli esperti delle filiali italiane.

Una scelta che Deutsche Bank porta avanti attraverso una costante attenzione alla normativa in materia, un controllo periodico dei meccanismi di sicurezza e un attento studio delle esperienze di altri Paesi, primi tra tutti gli Stati Uniti che spesso anticipano le novità in termini di rischi informatici.

I sistemi di protezione di Deutsche Bank
I clienti di db Interactive possono contare su un severo e completo sistema di sicurezza.
Per l’accesso ai servizi è necessario identificarsi attraverso una serie di codici, il primo dei quali è riportato sul retro della Carta di riconoscimento, inviata al cliente al momento dell’attivazione del servizio (si tratta del n° Carta, vedi immagine sotto riportata).

    

L’utente dispone inoltre di un PIN per la cui digitazione è previsto un apposito meccanismo antispy (vedi immagine sotto riportata).
 
 
Le cifre che lo compongono vengono modificate dal cliente al momento del primo accesso e poi con cadenza annuale.

Un’ulteriore protezione è prevista per le operazioni dispositive. L’accesso avviene attraverso password variabili, ottenute di volta in volta dalla combinazione di differenti coordinate numeriche presenti sul retro della Carta di riconoscimento (vedi un'esempio nell'immagine sotto riportata).
 

Completano il quadro un Codice cliente scelto dallo stesso utente e un meccanismo di “domanda-risposta” che, in occasioni particolari, ne accerta l’identità.

In caso di immissione di dati inesatti, inoltre, un sistema di blocchi di duplice livello impedisce l’accesso al servizio, richiedendo misure progressivamente più complesse per la sua riattivazione.

Il sistema di sicurezza di db Interactive non trascura infine lo scambio dei dati che avviene sulla base delle tutele previste sia dal protocollo HTTPS, che protegge da intercettazioni e violazioni, sia dal protocollo SSL che impedisce la decodifica e la contraffazione delle informazioni.

Una grande attenzione è dedicata anche agli utenti che si affidano alle carte di credito per la gestione dei propri acquisti. Il gruppo Deutsche Bank offre infatti, tramite la sua Divisione BankAmericard, un servizio di controllo tramite sms che permette di essere costantemente informati su tutte le transazioni effettuate. Si potrà cioè conoscere in anteprima il saldo e fare il punto sulla disponibilità residua. A disposizione dei clienti, anche una dettagliata notifica spese che consente di tenere sotto controllo le operazioni e far fronte così ai rischi collegati al furto o alla clonazione della carta di credito.