Pagamenti online ancora più sicuri con le nuove modalità di autorizzazione

Dal 1° gennaio cambiano le modalità di autorizzazione degli acquisti online con Carta per garantirti ancora più sicurezza.

Pagamenti online ancora più sicuri con le nuove modalità di autorizzazione

Ti invitiamo ad effettuare subito gli aggiornamenti indicati di seguito.

Con l’introduzione di nuove regole a livello Europeo in materia di pagamenti - Direttiva Europea Payment Service Directive 2 (PSD2) - le transazioni e-commerce beneficeranno di nuovi standard in grado di offrirti sempre maggiore sicurezza nei tuoi pagamenti.

Cosa Cambia?

Dal 1° gennaio 2021, l’autorizzazione dei pagamenti e-commerce con Carte Deutsche Bank avverrà utilizzando una delle seguenti modalità alternative:

  • un codice personale specifico per gli acquisti online, definito DB e-Code, da inserire in aggiunta all’OTP alla conferma del singolo acquisto
  • l’App DB Le Mie Carte che permette di approvare i pagamenti online in modo più semplice e veloce con il riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento facciale) *.

Se decidi di utilizzare la App, consigliamo comunque di impostare il codice DB e-Code che potrà essere richiesto in tutti i casi in cui la biometria non sia supportata dal sito dove si sta effettuando l’acquisto.



*Il riconoscimento biometrico si attiverà automaticamente nei siti che supportano tale tecnologia

Cosa devo fare per aggiornare le mie modalità di pagamento online?

IMPOSTA IL TUO DB E-CODE

Imposta il tuo DB e-Code

Definisci il tuo DB e-Code, un codice personale specifico per gli acquisti online. Ti verrà richiesto a partire dal 1° gennaio 2021 – in aggiunta al codice dinamico OTP che ricevi via SMS sul numero di cellulare associato alla Carta – per autorizzare le tue transazioni e-commerce.

Importante:

questa modalità di autorizzazione sarà necessaria nel caso in cui decidi di non servirti dell’App “DB Le Mie Carte”, o, pur utilizzandola, non fossi nella condizione di utilizzare la biometria

Come faccio ad impostare il codice DB e-Code?

Per prima cosa scegli la Carta che vuoi abilitare alle nuove modalità di acquisto online:

  1. Accedi al sitoDB Le Mie Carte” con la tua email e password e segui le istruzioni che compariranno in automatico, una volta effettuata la login.
    Se non sei ancora registrato al sito, clicca in basso a destra su “Registrati” e inserisci i dati richiesti.
  2. Definisci il tuo codice personale DB e-Code composto da 6 caratteri numerici.
  3. Conferma il tuo DB e-Code inserendo il codice OTP che riceverai via SMS sul numero di cellulare, visibile a schermo, associato alla tua Carta. 
  4. Una volta completata la procedura, visualizzerai un messaggio di conferma e, da questo momento, le tue Carte saranno conformi con le nuove regole per approvare i pagamenti online che entreranno in vigore il 1° gennaio 2021.


Se hai bisogno di assistenza, contattaci al numero 800.402.477, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:00 (esclusi i festivi). 

  1. Accedi da desktop al tuo online banking La Mia Banca” (se non dovessi aver attivato l’online banking, puoi farlo in modo rapido e gratuito contattando il tuo Sportello Deutsche Bank)
  2. Dopo aver effettuato la login all’online banking con le tue credenziali, vai nella sezione dedicata alle Carte e clicca su “Acquisti online” 
  3. Segui la procedura guidata che visualizzi a schermo e che ti permette di impostare il tuo DB e-Code composto da 6 caratteri numerici. 
  4. Conferma il tuo DB e-Code inserendo il codice OTP che riceverai via SMS sul numero di cellulare, visibile a schermo, associato alla sua Carta.
  5. Una volta completata la procedura, visualizzerai a schermo un messaggio di conferma e, da questo momento, la tua Carta sarà conforme con le nuove regole per approvare i pagamenti online


Se hai bisogno di assistenza sull’Online Banking La Mia Banca, contattaci al numero 02.6995, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 (esclusi i festivi).

  1. Accedi da desktop al tuo online banking La Mia Banca” (se non dovessi aver attivato l’online banking, puoi farlo in modo rapido e gratuito contattando il tuo Sportello Deutsche Bank)
  2. Dopo aver effettuato la login all’online banking con le tue credenziali, vai nella sezione dedicata alle Carte e clicca su “Acquisti online” 
  3. Segui la procedura guidata che visualizzi a schermo e che ti permette di impostare il tuo DB e-Code composto da 6 caratteri numerici. 
  4. Conferma il tuo DB e-Code inserendo il codice OTP che riceverai via SMS sul numero di cellulare, visibile a schermo, associato alla sua Carta.
  5. Una volta completata la procedura, visualizzerai a schermo un messaggio di conferma e, da questo momento, la tua Carta sarà conforme con le nuove regole per approvare i pagamenti online


Se hai bisogno di assistenza sull’Online Banking La Mia Banca, contattaci al numero 02.6995, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 (esclusi i festivi).

SCARICA L’APP DB LE MIE CARTE

SCARICA L’APP DB LE MIE CARTEpng

Per confermare i tuoi acquisti in modo più semplice e veloce con riconoscimento biometrico*, puoi anche scaricare l’App gratuita DB Le Mie Carte con cui puoi approvare i tuoi pagamenti e-commerce con impronta digitale o riconoscimento facciale*.



*Il riconoscimento biometrico si attiverà automaticamente nei siti che supportano tale tecnologia; altrimenti sarà necessario, per confermare il pagamento, inserire il proprio codice DB e-Code e l’OTP ricevuto via SMS o notifica push.



Se hai bisogno di assistenza per la registrazione all’App, contattaci al numero 800.402.477, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:00 (esclusi i festivi).

Domande frequenti

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